今天想要跟大家分享一個小事件，事件雖小但是讓我想很多天，起因是一個台灣朋友先是透過Instagram私訊我約我去一個活動，話才聊沒幾句，他就消失了。過了幾天，他又從Line跟我聯絡。我回他說：「其實我比較常用 Instagram。」他回我：「我比較常用 Line。」他說，如果和朋友有活動，反而會忙到沒空看Instagram。他的意思應該是說IG是社群媒體，好像IG不是他會浪費時間的地方，這個道理我懂，但是我們好像在不同的頻道上說話，彼此溝通的節奏和習慣都不太一樣。當時我心裡就疑惑，開始想：「難道使用Instagram作為與朋友聊天的平台很奇怪嗎？」是世代差異嗎？（哈哈）
▲我在蒙特婁的Biodome看動物跟魚
然後我就去Google了一下加拿大常用的通訊軟體跟不同世代怎麼選擇聊天工具，我也明白，你用什麼通訊軟體，不只是科技偏好，更透露你來自哪裡、你屬於哪代、以及你想要怎樣被聯繫。當然也花了一點時間檢討或是修正自己的想法。
在巴西全民使用WhatsApp
我很早以前就開始跟外國朋友使用WhatsApp聊天，像是我跟Naomi還有Juju都是透過WhatsApp聯繫長年友情。我住在巴西工作的四年期間，WhatsApp更變成我生活裡不可或缺的一部分。無論是和朋友約喝咖啡或是吃飯，還是工作上和廠商溝通，甚至商家還有旅行社等的網路客服跟預約餐廳，幾乎所有對話都在那個綠色小圈圈裡完成。
▲我跟朋友在里約Rio玩耍
有時候WhatsApp 或 Twitter（現在的 X）如果當機，整個社會都像斷了聯繫一樣，人們還會轉去別的平台廣播說「WhatsApp 掛了！」那真的是巴西版的世界末日（哈哈哈）。他們的訊息風格非常繽紛，透過語音訊息、表情符號、meme、GIF混搭變成巴西人的聊天方式。
在台灣，Line 是一體兩面的黏著劑
在台灣每次聊一聊就會加Line說可以繼續聊，好像比Skype或是Teams親近一點，有時候也是初見面的人就掃一下說我加你Line了之後可以繼續聊。在台灣工作的時候，Line是我的日常，工作跟私人生活都在上面，方便是方便，但也帶來許多「訊息轟炸」的焦慮。常常覺得自己「太在線」，不管白天黑夜，訊息如潮水般湧來。
奇妙的是，可能巴西改變了我，我從巴西回來後就比較少主動加人Line。也可能是我越來越不喜歡因為工作跟業務加人Line，打開Line看辦公室訊息讓我覺得Line不是讓我開心的事情。其實現在想一想，如果我業務上客戶或是供應商要聯絡，是否我還會說可以加我Line？是否真的有需要給Line讓彼此隨時可以聯絡？
慢慢地，每當認識新朋友，不管是不是台灣人，我越來越習慣問：「你有在使用Instagram嗎？」這句話看似簡單，卻藏著我對不同文化、不同世代溝通方式的理解與體會。
加拿大各世代使用通訊軟體習慣不同
搬到加拿大後，我的通訊習慣也近一步改變。在加拿大這座多元文化的大熔爐中，社交媒體與聊天軟體成了連結彼此的橋樑，不同族群和世代的人各自選擇了自己舒適的「溝通語言」。根據Environics Research 於2024年的調查，Facebook（包含Messenger）依然是加拿大各世代中最常用的平台，像是跟我文化交換的魁北克奶奶舊習觀用Facebook Messenger或是一般訊息跟我聯絡，但Instagram與TikTok在年輕世代中迅速崛起，尤其是Gen Z。他們平均使用社交平台的數量更多，也更喜歡用視覺和短影音來交流情感和訊息。而在我身邊的移民朋友中，很多是巴西人或是拉美人士，WhatsApp依舊是主要的日常通訊工具；而就算在加拿大，來自台灣、日本移民則仍舊依賴Line來維持與朋友圈的聯絡。
▲在蒙特婁吃好料
我對IG私訊的偏愛，或許就是因為它提供了一種更「輕盈」的連結方式。Line的聊天往往像是一間緊閉窗戶的房間，裡面的人狀態不明，對話需要從頭開始：最近怎麼樣？工作還順利嗎？最近有生活變化？我有時候久不聯絡，就尷尬癌上身，後來每次打開對話，都帶著些許壓力和尷尬，彷彿要把彼此的生活「補課」完才算完成交流。反觀Instagram，因為有限時動態（Story）的存在，讓我即使不說話，也能遠遠感受到朋友的生活脈動，像是在街角輕輕打個招呼。這種半透明的互動，降低了社交的門檻，也減了互動壓力。
加拿大的社交生態是多層次的。當我和Gen Z朋友聊天時，IG私訊通常是最自然的選擇，和加拿大的長輩們講話或是約吃飯，Messenger或是手機訊息很常見，與拉丁裔朋友則多半用WhatsApp或是IG，而台灣的家人及沒有IG的老朋友才會讓我專程開Line。這樣的習慣並非偶然，而是根植於文化、語言、甚至是每個世代對「社交距離」的不同期待。
根據Zendesk調查，Millennials和Gen Z在使用數位通訊的態度上也有差異。Millennials通常期望快速且高品質的回應，傾向尋求更個人化的服務，而Gen Z更習慣於自助和自我探索，接受訊息稍微延遲的狀況。兩個世代都擁抱聊天機器人和數位自助，但在面對人際溝通時，IG這種「隨手一滑，保持聯繫」的模式，我覺得是一種半生不熟的友誼（淺友誼或是大家說的「弱連結」），對我跟對很多人來說比較沒有壓力，也更符合年輕人的節奏和需求。
我的反思：用對方舒服的方式，建立連結
我曾經堅持只用幾種固定的通訊工具，想說簡化生活，甚至會氣噗噗覺得你為什麼一會用Line一會卻用Messenger找我，不能選一個嗎？（我是不是有點難搞？）但是我忽略了很多朋友在不同平台跟我是重疊的，而每個平台背後不同的文化溫度和情感節奏。透過這些跨國移民生活的經驗，我慢慢地盡量不侷限自己於某一種溝通方式，不一定哪個平台就比較好，而是看怎麼用，而我們應該更開放，根據不同對象和場景，選擇最合適的方式去表達關心與連結。
與其堅持某種通訊工具，我更該學會的是：用對方舒服的方式，建立信任跟真誠的友情。我們真正需要的是擁抱多元，理解每一種通訊工具的獨特性，並在這些形形色色的通訊工具中找到屬於自己的節奏。有時我想深入catch up或是獨聊，也許Line的聊天反而剛好。想要打電話給台灣爸爸媽媽，也是Line最好用。有時只是看到對方限時動態，隨手回一句IG的私訊，可以開啟輕鬆的對話，有一搭沒一搭也很自在。有時我需要用WhatsApp跟講葡語的朋友長語音，感覺像是回到熟悉的南半球。這些年走過幾個國家、用過幾種語言，我要努力不要太快定義「怎樣才算有在聯繫」或是「怎麼聯繫」。
▲在多倫多看櫻花
所以，如果下次你對我說：「我們加 IG 好嗎？」我大概會笑著回：「好啊，我比較常在那邊出沒！」不是說我超喜歡用社交軟體或是影音平台，我這幾年部落格更新速度很慢，但是我每天透過IG Story記錄我的生活跟旅行（我的Instagram: claudiayou），歡迎大家到Instagram上面繼續關心我在加拿大的生活。
▲我現在比較常用IG的Story紀錄日常所見所聞
★不去旅行就會枯萎呦★ (21)