油膩膩趴趴走記事本

員工激勵的方案很多時候不是靠金錢激勵來達成的，Dave Ulrich的書也說了要創造富足組織最就要的就是要給員工工作的意義！

有錢的時候給錢，沒錢的時候至少要給感覺，讓大家有FU~
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員工是企業最寶貴的資產，他們一旦缺乏向心力，可能讓公司賠上大筆銀子。
 
根據2010年蓋洛普公司（Gallup）的職場向心力研究，員工不認同公司，會侵蝕企業根基，打擊公司士氣。蓋洛普估算，美國企業光在這方面就付出逾3,000億美元代價，成本之高，令人咋舌。

更重要的是，許多員工在占去人生大半時間的工作時態度散漫，有時候就算花再多錢也難以解決這個問題。作家品客（Daniel Pink）在《動機：驚人的事實》（Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us，暫譯）書中說：「朝九晚五帶來的財富與快樂無關，工作上得到成就感才會讓我們開心。」

新創公司員工往往願意替公司赴湯蹈火，為這類公司效命代表要長期超時工作、領低於行情薪水。

由此可知，想必是因為科技新創公司有讓人才願意奉獻心力共同點，但基本原則多與科技無關，科技充其量只有加分的作用。

訣竅其實不是什麼高深的火箭科技，說穿了就是人際關係。

以下提供凝聚向心力的三大心法：

1. 面對面溝通：
親自溝通無法取代，今日分散式管理的職場不易維繫人情味，但科技幫得上忙。例如網路服務商Rypple公司在多倫多與舊金山的辦公室，利用企業版的Skype功能，讓兩地團隊運用即時視訊，彼此聯繫。

2. 表達感謝：
顧問業者麥肯錫（McKinsey）的研究發現，2009年經濟嚴重衰退時期，留住員工最重要的誘因就是讚美並表揚員工。67%的受訪者將讚美評為「有效」或「非常有效」的方式，遠超過股票選擇權（35%）與現金紅利（60%）。Rypple公司利用軟體讓大家頒發獎章給彼此，公開表達感謝。只要一句簡單的感謝，無論面對面還是透過電子郵件，都能讓關係不斷延續。

3. 讓工作有意義：
康利（Chip Conley）在新書《登峰造極：運用馬斯洛理論提振士氣》（Peak：How Great Companies Get Their Mojo from Maslow，暫譯）提到，自己曾鼓勵旅館清潔人員把自己視為「凌亂剋星」和「心情警察」。

這些標籤或許聽來可笑，但賦予工作新意，可以鼓勵員工將工作與帶給身邊人的影響聯繫在一起。許多業者採取上市公司常用的動態消息策略，不斷更新正面回應與顧客反應。

這些策略最棒的優點，就是無須花1毛錢，這對資金匱乏的新創公司至關重要。在經濟前景未明之際，如此既有效也不必花錢，各行各業都適用。花一點時間每年生產力虧損就不至於多到3,000億美元，何樂而不為？（取材自CNNMoney）

【經濟日報/賴美君編譯/20110801】